Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines 

Für alle Dienstleistungen gelten die nachstehenden Aufführungen , sofern nicht ein Dienstleistungsvertrag mit geänderten Bedingungen von beiden Vertragspartnern durch schriftliche Bestätigung geschlossen wird. Jedwede Änderung bedarf der schriftlichen Form. Bei punktueller Nichteinhaltung der AGB `s ist jede Vertragspartei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

2.Zahlungsbedingungen 

Rechnungen werden sofort nach Erhalt bzw. nach Übergabe  der Leistung ohne Abzug fällig. Bei Postsendungen gehen Porto und Verpackung zu Lasten des Auftraggebers. 

3. Termine und Fristen 

Bei zu erbringenden Terminleistungen wird dies schriftlich festgelegt. Werden die benötigten Unterlagen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, erfolgt keine Übernahme der daraus entstehenden Kosten. 

4. Kundenpflichten

Die Art und Weise sowie den Inhalt der im Namen und Auftrag des Kunden zu erbringende Leistung haben wir nicht zu vertreten. Dies gilt insbesondere für Schreiben, Telefonate, Mitteilungen oder Handlungen, die wir im Auftrag und des Vertrages des Kunden erbringen. Bei Nichteinhaltung von Terminvereinbarungen müssen diese 5 Werktage im Voraus abgesagt werden, ansonsten wird der übliche Stundensatz von 25,00€ für den vereinbarten Zeitraum fällig. Unsere Geschäftsadresse, Telefon, Fax und E-Mail darf nicht für illegale, pornografisch und obszöner Materialien, sowie für betrügerischen und ungesetzliche Zwecke verwendet werden.

5. Datenschutz

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrages. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung ,Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@hbw-hausmeisterservice-compakt.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus - Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Auftragsabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

6. Haftung

Wir übernehmen nur die Haftung für zu vertretene Schäden, die der Kunde durch grobfahrlässige und vorsätzliche Pflichtverletzung  durch uns erleidet. Für Schäden die dem Kunden durch eigene Pflichtverletzung entstehen haften wir nicht.  Übermittlungsfehler aufgrund von Missverständnissen zwischen Personen, die Informationen geben oder empfangen in Bezug auf Inhalt dieser Information. Jegliche Verzögerungen bei der Übermittlung von Mitteilungen infolge des Verschuldens der Post oder sonstiger  Übermittlungsstellen, auf  die wir keinen Einfluss haben. Bei Ausfall aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, usw.) stellen wir eine geeignete Ersatzkraft / Vertretung zur Verfügung. Gleichzeitig wird die Hausverwaltung informiert. Außergewöhnliche Umstände berechtigen uns, einen erteilten Auftrag zeitlich zu verschieben und zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen.

7. Rücktritt und Kündigung

Tritt der Dienstleistungsnehmer von einem rechtskräftigen Auftrag bzw. Dienstleistungsvertrag zurück, so werden 10 Prozent des kalkulierten Rechnungsbetrages als Entschädigung in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Auftrags / Vertragskündigungen ist eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende des Monats einzuhalten. Die Kündigung bedarf der Schriftform ( Einschreiben , E-Mail oder Fax).

8. Reklamation

Treten bei Schreibleistungen Fehler auf, werden diese kostenfrei ersetzt. Bei anderweitig berechtigten Reklamationen werden 10 Prozent des entsprechenden Entgeltes für diesen Auftrag als Haftung übernommen, sofern keine Nachbesserung möglich ist. Der Gewährleistungsanspruch ist sofort bei Erkennung, jedoch spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Leistungserbringung und -erhalt zu melden. Bei per Post zugesendeten Unterlagen gilt der Poststempel. Der Gegenstand der Reklamation ist in seinem ursprünglichen Zustand zu belassen, ansonsten erlischt jeglicher Regressanspruch.

 9. Sonstige Bestimmungen/Gerichtsstand

Änderungen des Vertrages, sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmen dieser AGB `s nicht  rechtswirksam sein, wird dadurch die Gültigkeit der AGB ´s im übrigen nicht berührt. Gerichtsstand ist Neustadt an der Weinstraße.